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Résolu le 26/02/20 Pc qui rame et fichier qui disparaît

La première étape avant de poster dans ce forum est >>ICI<<
( Aucune aide ne sera apportée sur une version illégale de Windows ) :!:

Pc qui rame et fichier qui disparaît.

Messagepar alkor9198 » Dim 26 Jan 2020 18:53

Bonjour et bonne année à tous :hello: ,

Je sollicite à nouveau une aide suite aux problèmes sur mon pc, ça pourrait être du à l'âge mais avant de conclure quoi que ce soit, c'est mieux d'avoir l'avis de connaisseurs.
Mon pc rame, après le démarrage ça prend beaucoup de temps avant de pouvoir ouvrir un dossier, un fichier ou le navigateur. J'ai aussi des messages d'erreur qui s'affichent de temps en temps, puis dernièrement un fichier a disparu du bureau.
Que dois-je faire, merci d'avance pour votre aide, grâce à vous j'ai toujours réussi à résoudre les gros soucis et que mon pc fonctionne encore après 9 ans de loyaux services!! :sun:

Salutations!!
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Re : Pc qui rame et fichier qui disparaît.

Messagepar rantanpluche » Dim 26 Jan 2020 19:22

Bonjour alkor,

Meilleurs voeux à toi !

:flèche: Vu l'âge vénérable de ta machine et les dysfonctionnements observés, commence par une analyse du disque dur avec CrystalDiskInfo (fais une capture d'écran, ou génère un rapport et héberge-le sur cjoint)

Puis :

:flèche: Diagnostic avec FRST

  • En fonction du système d'exploitation, télécharge sur le bureau (impératif, au besoin déplace-le) :

    • FRST.exe (32 bits)
    • FRST64.exe (64 bits)

      (dans le doute télécharge les deux, un seul fonctionnera)
  • Lance l'exécution par clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • coche la case "Registre", vérifie que la case "Addition.txt" est cochée), coche "Shortcut.txt"
  • Clique sur [Analyser]...
  • Héberge les rapports FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt sur Cjoint et colle les liens créés dans ta réponse.


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Re : Pc qui rame et fichier qui disparaît.

Messagepar alkor9198 » Lun 27 Jan 2020 04:01

Bonjour rantanpluche et merci beaucoup pour ta réactivité :good2: ,

Ci-dessous donc les rapports:

:flèche: Analyse CrystalDiskInfo: https://www.cjoint.com/c/JABcuGwxiw6

:flèche: Diagnostic FRST:
:arrow: FRST.txt: https://www.cjoint.com/c/JABcYCQW466
:arrow: Addition.txt: https://www.cjoint.com/c/JABcZBpQYK6
:arrow: Shortcut.txt: https://www.cjoint.com/c/JABc0hzDzj6

Et encore merci pour tout :salut:
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Re : Pc qui rame et fichier qui disparaît.

Messagepar rantanpluche » Lun 27 Jan 2020 08:45

Re, ;)

Merci pour les rapports :good:

•Ton disque dur semble en assez bon état :good2:

•Je n'ai pas vu d'infection à priori. As-tu analysé ta machine avec Malwarebytes ? Si oui héberge le dernier rapport d'analyse et donne le lien stp. (voir cette page)

•Ta RAM est très sollicitée (93%), le proc est bien un AMD 350 ?

•Tu es sous Win7 qui est en fin de vie dépassée... tu as dû en être averti... tu comptes faire quoi ?


On va essayer de soulager un peu le système...

:flèche: Processus/connexions actifs/config IP

  • Désactive provisoirement ton antivirus, (Avast : clic-droit sur l'icône de la barre de notification -> gestion des agents.. -> Désactiver jusqu'au prochain démarrage)
  • Télécharge sur le bureau Process.exe
  • Lance l'exécution par clic-droit -> "...admin"
  • Héberge prog.txt (bureau) sur Cjoint
  • Copie/colle le lien créé dans ta réponse.

:flèche: Désinstalle via la panneau de config / programmes et fonctionnalités :

    Avast Secure Browser (ne sert qu'à pister ta navigation)
    Java 8 Update 201 (pas à jour)
    UsbFix (inutile)

:flèche: Utilises-tu :

    Magic Desktop ?
    Jeux WildTangent ?
    HP Games ?

:flèche: Mets à jour Firefox (66.0.2 => 72.0.2)

Puis dis-moi ce que tu as fait...


La suite sera fonction de tes réponses.


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Re : Pc qui rame et fichier qui disparaît.

Messagepar alkor9198 » Mar 28 Jan 2020 23:28

Bonjour rantanpluche,

:arrow: analyse Malwarebites:
https://www.cjoint.com/c/JABxwi5UW8l

:arrow: le proc est bien un AMD 350

:arrow: Concernant Win7, je ne suis au courant de rien,si mon pc peut encore fonctionner normalement je le laisse ainsi c'est mieux, à moins que tu aies des conseils à me donner?

:arrow: prog.txt :
https://www.cjoint.com/c/JACvnuAzSTi

:arrow: j'ai désinstaller tout les programmes que je n'utilisent pas.

:arrow: je n'utilise plus firefox, est-ce que je peux le désinstaller aussi.

Slts :salut:
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Re : Pc qui rame et fichier qui disparaît.

Messagepar rantanpluche » Mer 29 Jan 2020 07:58

HellOo ;)

  1. Malwarebytes

    Ta version est périmée (on en est à la v4), tu es en période d'essai de la version "premium" (ça bouffe des ressources), et tu n'as pas mis les détections en quarantaine...

    :flèche: Désinstalle Malwarebytes via "Programmes et fonctionnalités", redémarre le PC, réinstalle malwarebytes en suivant cette procédure (sélectionne la version gratuite), puis :
    :flèche: fais une analyse des menaces, mets toutes les détections en quarantaine, et héberge le rapport stp


  2. Windows 7
    le support n'est plus assuré par Microsoft depuis le 14 janvier, et va devenir de plus en plus vulnérable.
    Tu peux bien sûr rester dessus... à tes risques et périls.
    Tu peux aussi passer sous Win10 (gratuitement : voir ici)
    Tu peux encore, après sauvegarde de tes documents importants, passer sous GNU Linux, la marche est plus haute 8-)

    :flèche: Quelles sont tes intentions ?


  3. Analyse de 'prog.txt' :

    Il y a de l'optimisation à faire pour économiser les ressources, on verra par la suite avec FRST
    Comment te connectes-tu à Internet ? (tu es connecté à Apple Mobile Device Service)
    Avast est un gros consommateur, et pas bien clair question respect de la vie privée... (lire GinjFo par ex.)
    Si tu envisages de migrer vers Win10 il faudra le désinstaller au préalable, si tu restes sous Win7 tu peux utiliser Kaspersky-free par exemple.
    Chrome est aussi peu respectueux de la vie privée...

    :flèche: à mon avis il vaut mieux utiliser Firefox, ou bien une variante de chrome plus discrète comme Brave, il y en a d'autres ;)


  4. :flèche: Quels programmes as-tu désinstallés au juste ? (pour que je puisse supprimer les traces avec un script FRST)


:hello:
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Re : Pc qui rame et fichier qui disparaît.

Messagepar alkor9198 » Sam 1 Fév 2020 22:55

Bonsoir rantanpluche,
1. Petit problème avec l'analyse Malwarebytes, j'ai désinstallé l'ancienne version et suivi tes consignes. Lorsque je lance le nouveau Malwarebytes, à aucun moment ça me demande d'utiliser la version gratuite mais directement j'arrive à l'écran ci-joint:
https://www.cjoint.com/c/JBbu61g5aLK
Ensuite je clique analyse, une fois l'analyse terminée, ça revient directement au même écran que ci-dessus, il n'y a pas l'étape qui demande d'afficher le compte rendu. J'ai essayé plusieurs fois mais à chaque fois c'est la même chose, du coup je n'ai pas de rapport d'analyse.

2. Mon utilisation du pc est vraiment basique: mailing, archives de docs et photos. Normalement le Win7 me va bien mais afin de ne pas prendre de risque je vais donc installer Windows 10. Je dessine avec mon fils aussi, d'ailleurs c'est un fichier à lui qui a disparu du bureau, est-ce qu'il y a moyen de retrouver ce fichier, lorsque je le recherche en écrivant le titre ça me met:
https://www.cjoint.com/c/JBbvW1jMuXi

3. Je me connecte sur mon pc via Apple Mobile Device Service, grâce à mon forfait mobile, je n'ai jamais prix d'abonnement box

4. J'ai désinstallé ce que je n'utilise plus, je ne me souviens pas de tout. Il y avait magicdesktop, tous les logiciels concernant mes anciennes imprimantes et anciens téléphones,...

Encore merci :hello:
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Re : Pc qui rame et fichier qui disparaît.

Messagepar rantanpluche » Dim 2 Fév 2020 08:42

HellOo, ;)

Malwarebytes :
  1. Tu es en version gratuite :good: ("Free" écrit à gauche dans le bandeau) (ton image)
  2. Rapport d'analyse : clique sur "Analyseur", onglet "Comptes-rendus" : tu auras les rapports des 30 derniers jours.
    Fais un double clic sur le dernier rapport d'analyse (en haut ?) puis [exporter] -> [format texte]... (image)


Windows 7
  1. Si tu ne prends pas de risque sur Internet, tu peux bien sûr continuer de l'utiliser...
    Je te conseille quand même de faire régulièrement des images de ton système et de les conserver sur un support externe, non connecté en permanence au PC.
  2. Pour le fichier image, il s'agit d'un raccourci : l'emplacement vers lequel il pointe n'est pas le bon.
    Je vais te le faire rechercher...

Connexion Internet merci pour l'info :good:





:flèche: Pour ton fichier disparu :

  • Lance l'exécution de FRST64.exe (clic-droit -> ...admin) (laisse-le se mettre à jour)
  • Surligne et copie le texte en bleu :

      searchall: *lanpapoum*.*
  • Dans la fenêtre "Chercher:" de l'outil fais clic-droit -> Coller
  • Clique sur [ Chercher fichiers ]...
  • Un rapport Search.txt sera créé sur le bureau
  • Héberge-le sur Cjoint et donne le lien créé.


:flèche: Vu que tu as fait des désinstallations, tu vas refaire une analyse avec FRST :

  • Lance l'exécution de FRST64.exe par clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • coche les cases "Registre" et "Services", vérifie que la case "Addition.txt" est cochée, coche "Shortcut.txt"
  • Clique sur [Analyser]...
  • Héberge les rapports FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt sur Cjoint et colle les liens créés dans ta réponse.

Sont attendus les liens vers :

    Search.txt
    FRST.txt
    Addition.txt
    Shortcut.txt

:hello:
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Re : Pc qui rame et fichier qui disparaît.

Messagepar alkor9198 » Dim 2 Fév 2020 10:39

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Re : Pc qui rame et fichier qui disparaît.

Messagepar rantanpluche » Dim 2 Fév 2020 10:50

Re, ;)

Le fichier "aLANPAPOUM12.png" a bien disparu de ton PC :ooops: il n'y a que "Alanpapoum.png" sur le bureau.
Tu peux essayer de le recupérer avec Recuva, sans trop d'espoir (voir sur CCM)

Je vais analyser les rapports, je reviens un peu plus tard...

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