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probleme windows

probleme windows.

Messagepar przepiekny » Lun 7 Déc 2015 16:01

Bonjour tout le monde Image

J'ai un soucis avec un ordi portable.

Hier j'ai analysé le PC avec l'antivirus ( Kaspersky ) il a détecté plusieurs menaces que j'ai supprimé voir le rapport ci dessous et au redémarrage écran noir :evil:

J'ai tenté 3 restaurations du système sans succès.

Sur les conseilles des collègues du forum j'ai fait :

SFC /scannow il n'a pas réparé toutes les erreurs voir le rapport ci dessous.

J'ai également fait CHKDSK /F /R et je l'ai laissé tourner toute la nuit et il reste bloqué à 80%.

Après SFC et CHKDSK l'écran est devenu normal mais plein d'erreur est très lents .

Gestionnaire de fenêtre de bureau a cessé de fonctionner et a été arrêté.

J'ai fais un diag et je ne trouve rien de suspect mais ce n'est que mon avis le rapport est ci dessous.

Je n'y comprends plus rien si quelqu'un pourrais m'aider s'il vous plait par avance merci.

Les rapports:

Kaspersky :flèche: ICI

SFC :flèche: ICI

ZHPDiag :flèche: ICI

@ bientôt Image
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Re : probleme windows.

Messagepar monk521 » Mer 9 Déc 2015 22:09

Bonjour, :)


Peut-être que c'est causé par les drivers de Nvidia. Je t'invite à consulter ce lien.

http://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSof ... 2016_1.htm


Cordialement.
monk521
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Re : probleme windows.

Messagepar przepiekny » Mer 9 Déc 2015 22:11

Bonsoir monk521,

Merci pour ta réponse mais je n'ai pas nvidia c'est AMD ma carte graphique :D

Mais merci quand meme
:hello:
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Re : probleme windows.

Messagepar taq1911 » Jeu 10 Déc 2015 00:23

Salut przepiekny

Cela peut venir d'un problème avec ton disque dur, d'un conflit (Kaspersky par exemple ou ATI, raptr de AMD...d'une infection...)
A part le scan avec Kaspersky, tu n'as rien fait d'autre avant ces problèmes, maj, installation... ? Toute info peut-s'avérer utile :|

Etant donné que tu n'as pas de problème en mode sans échec, on va faire quelques vérifications.

Analyse de ton disque dur :


  1. Télécharge HDTune
  2. Ensuite installe le et coche la case "Create a desktop icon" si tu veux le raccourci sur ton bureau...
  3. Dans l'onglet Benchmark, clique sur [Start] et patiente quelques minutes. Ne lance rien pendant ce temps ;)
  4. Ensuite fais une capture d'écran et poste-la dans ta prochaine réponse stp.
  5. Dans l'onglet Error Scan, clique sur [Start] et patiente car ça peut être long. Tu peux utiliser le pc pendant l'analyse :D

    --> Si des points rouges apparaissent, poste alors une capture

Regarde également dans MSCONFIG :

  1. Tape Windows + R
  2. Entre la commande msconfig puis Entrée
  3. Dans l'onglet démarrage, décoche tout ce qui est inutile sauf kaspersky et redémarre

    --> Dis-moi si il y a du mieux

:hello:
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Re : probleme windows.

Messagepar przepiekny » Jeu 10 Déc 2015 16:51

Bonjour taq1911 :hello:

Merci de te pencher sur mon soucis.

Regarde également dans MSCONFIG :

Tape Windows + R
Entre la commande msconfig puis Entrée
Dans l'onglet démarrage, décoche tout ce qui est inutile sauf kaspersky et redémarre


:flèche: ça je l'avais déjà fait et rien de changé.

Analyse de ton disque dur :

Télécharge HDTune
Ensuite installe le et coche la case "Create a desktop icon" si tu veux le raccourci sur ton bureau...
Dans l'onglet Benchmark, clique sur [Start] et patiente quelques minutes. Ne lance rien pendant ce temps ;)
Ensuite fais une capture d'écran et poste-la dans ta prochaine réponse stp.
Dans l'onglet Error Scan, clique sur [Start] et patiente car ça peut être long. Tu peux utiliser le pc pendant l'analyse :D

--> Si des points rouges apparaissent, poste alors une capture


Je te poste les 2 image demandé:

benchmark:

Image

error scan:

Image

J'attends ta marche à suivre si il y a quelques chose à faire bien entendu, vu le nombre de points rouges ça fait peur.

@ bientôt et merci encore
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Re : probleme windows.

Messagepar taq1911 » Jeu 10 Déc 2015 19:06

Hello,

Ton disque dur montre des gros signes de fatigue. Ce qui explique pourquoi chkdsk bloqué à 80% :doh:

Vu le nombre de clusters malades, j'ai pas grand espoir dans la remise en état convenable et surtout durable de celui-ci. :pale:

Tu peux tenter une sauvegarde image avec Macrium Reflect, ce tuto devrait pouvoir t'aider pour essayer de sauver les meubles, mais y'a de grandes chances que la sauvegarde n'arrive pas à terme.
Vu que tu as déjà sauvegardé tes documents importants, si cela ne fonctionne pas c'est pas si grave. On fera une réinstallation propre de ton système sur le nouveau disque dur.

:flèche: Je te conseille donc d'acheter un disque dur neuf. Si tu veux des conseils sur ce point n'hésite pas.

:salut:
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Re : probleme windows.

Messagepar przepiekny » Jeu 10 Déc 2015 19:35

Coucou :hello:

En voyant tout ces point rouges, je me doutais bien que le DD étais presque HS.

J'ai un DD neuf et demain je m'y colle.

Je te remercie pour tout tes conseille et ton aide.

@ bientôt :salut:
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Re : probleme windows.

Messagepar taq1911 » Jeu 10 Déc 2015 19:50

Si t'as besoin de télécharger tes drivers, ça peut se faire via le site du constructeur. Sinon tu peux aussi faire un backup de ceux-ci avec DriverMax, au moins celui-de la carte réseau afin de ne pas galérer si tu dois réinstaller tout ton OS. Ou bien encore le télécharger sur le site du constructeur maintenant...

Je reste à l'écoute si besoin,

Bon courage, :hello:
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Re : probleme windows.

Messagepar przepiekny » Jeu 10 Déc 2015 20:11

Merci pour tout.

Si j'ai des problèmes je reviendrai vers toi.

Bonne soirée :salut:
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