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System Service Exception. Boot impossible. Besoin d'aide.

System Service Exception. Boot impossible. Besoin d'aide..

Messagepar paul2411 » Jeu 22 Aoû 2019 14:55

Bonjour,

J'ai un gros souci avec mon PC.
J'étais en train de faire la musique dessus. Quand on moment ou je load un plugin Ecran BLEU SYSTEM SERVICE EXCEPTION. Les écrans bleu ça m'étaient souvent arriver en faisant de la musique. (pas de ce type forcément) mais en général je reboot et on en parle plus.
Là mon PC ne reboot plus, impossible d'accéder à windows.

Bref j'ai essayé tout un tas de truc que j'ai lu sur le net. Rien n'a fonctionné jusqu'ici.
Voici le listing de ce que j'ai fait:

-Démarrage avec SHIFT +F8

>dépannage >Options avancées >outil de redémarrage système

"Outil de redémarrage système n'a pas pu réparer votre PC"
Fichier Journal SrtTrail.txt
https://file.io/oTOhUf

>invite de commande >sfc /scannow

"La vérification 100% est terminé
La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée"

>invite de commande >sfc /verifyonly

"La protection des ressources windows a détecté des violations de l'intégrité"
Fichier CBSlog.txt
https://file.io/xMOKuw

>backup du registre via l'invite de commande

Echec.

>Démarrage en Mode sans échec avec prise en charge du réseau

Ne boot pas.

>Réinitialisation du PC avec conservation des fichiers

"Nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du PC. Aussi, nous n'avons apporté aucune modification."

-Boot depuis USB Windows 10 Iso> réparer

"Beh ça sert à rien en fait ça revient à faire un Shift +F8."

Enlever et remettre la pile de la carte mère

Echec.

Mis à part le formatage je ne vois plus trop d'autres solutions. Après je n'ai pas su exploiter le fichier log CBS. Peut être vous saurez mieux que moi...

Merci d'avance pour votre aide

Paul
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Re : System Service Exception. Boot impossible. Besoin d'aide..

Messagepar rantanpluche » Ven 23 Aoû 2019 12:03

Bonjour Paul, et :bienvenue:

paul2411 a écrit:on moment ou je load un plugin Ecran BLEU SYSTEM SERVICE EXCEPTION.
Là mon PC ne reboot plus, impossible d'accéder à windows.
>dépannage >Options avancées >outil de redémarrage système...

Tu es sous Win10 je suppose...

:flèche: Quel "plugin" as-tu tenté d'installer ?

:flèche: La restauration système était-elle activée ? Si oui essaie de restaurer tpn PC sur un point antérieur à ton problème

    Dépannage -> Options avancées -> Restauration du système ...

>Réinitialisation du PC avec conservation des fichiers -> "Nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du PC. Aussi, nous n'avons apporté aucune modification."

:flèche: As-tu fait cette manip avec la clé USB "bootable" contenant l'ISO Win10 connectée ?


Si aucune des deux manips ne fonctionne il va falloir songer à réinstaller Windows...

:flèche: As -tu des documents importants à récupérer ?

:hello:
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Re : System Service Exception. Boot impossible. Besoin d'aide..

Messagepar paul2411 » Ven 23 Aoû 2019 13:24

Merci de ta réponse. oui j'ai tout essayé depusi l'iso bootable rien ne marche.

Oui windows 10.

Je n'ai pas installer de plugin j'ai juste lancer un plugin déjà installé...c'est un des plugins Waves, outils de MAO. (Musique Assistée par Ordinateur)

Non pas de point de restauration.

Franchement je crois avoir tout fait depuis la clé...Tout ce qui m'était proposé et rien ne fonctionne.

Je n'arrive même pas à installer une nouvelle version de windows. Il n'accepte aucune de mes partitions pour l'installation.
Et si je veux faire une mise à niveau de windows depuis la clé USB il me dit qu' une version est déjà présente et que je dois lancer la mise à niveau depuis l'existante (ce que je ne peux pas faire bien entendu)
Donc à part formater l'existante...je vois pas ce qu'il me reste à faire.


EDIT

JE viens de faire une réparation depuis la clé usb puis je suis aller voir le fichier srttrail.

Voici ce que j'y ai trouvé:

Cause initiales trouvée:

Le fichier critique de démarrage

d:\boot\resources\custom\bootres.dll est endommagé.

Action de réparation: Réparation de fichier

Résultat: Echec de l'opération. Code d'erreur = 0x2

Action de réparation; Vérfication et réparation de l'intégrité des fichiers système

Résultat; Echec de l'opération Code d'erreur = 0x490

Qu'est ce que tu en penses ?

Merci
Modifié en dernier par paul2411 le Ven 23 Aoû 2019 13:50, modifié 1 fois.
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Re : System Service Exception. Boot impossible. Besoin d'aide..

Messagepar didier68 » Ven 23 Aoû 2019 13:45

Bjr Paul,Rantanpluche

Si d'une manière ou d'une autre tu pouvais ouvrir un invité de commande tu pourrais tenter DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

https://www.malekal.com/dism-reparation ... -systemes/

Qu'en pense mon collègue Ratanpluche ? :réfléchi2:

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Re : System Service Exception. Boot impossible. Besoin d'aide..

Messagepar rantanpluche » Ven 23 Aoû 2019 14:02

Re,

Tu as dit pouvoir accéder à l'invite de commandes ?

Tape notepad -> Entrée -> dans le bloc-notes : Fichier -> Ouvrir => ça devrait ouvrir l'explorateur, et tu peux ouvrir plusieurs fenêtres (même manip)...

Si tu connectes un lecteur externe tu peux y mettre tes données importantes par copier/coller

Si tu connectes la clé "bootable" Win10 tu peux ainsi voir son contenu, et lancer "setup.exe" (au besoin depuis l'invite de commandes)

:hello:

Edit : @Didier :cheers:
Il peut commencer par sauver les meubles... après tout est envisageable :good:

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Re : System Service Exception. Boot impossible. Besoin d'aide..

Messagepar paul2411 » Ven 23 Aoû 2019 16:11

J'avais rédigé un gros message et comme j'étais pas connecté au forum beh je l'ai perdu...pas top :/

Bref en résumé

J'ai lancé cette commande:
J'ai d'abord essayé avec Dism\online mais j'avais un message:
L'option Online ne peut pas être utilisé avec Windows PE. De toute façon j'ai pas internet vu que je suis pas sous windows.

Donc j'ai lancé la commande

dism.exe /image:V:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:X:\Windows /limitAccess

J'ai un message de prévention. la taille du répertoire de travail peut etre insuffisante pour effectuer cette opération. ceci peut entrainer un coportement innatendu. Utiliser l'option /scratchDir pour pointer vers un dossier dont l'espace de travail est suffisant. taille recommandé 1024 Mo.
Puis l'opération se poursuit jusqu'à 83% et là Erreur 0x800f081f
Les fichiers sources sont introuvables. Utilisez l'option source pour indiquer l'emplacement des fichiers nécessaires pour restaurer la fonctionnalité.

Ah donc bon j'ai changé de source:

dism.exe /image:V:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:E:\Sources\install.wim /limitAccess (Iso windows 10 USB)

Même histoire...ducoup je me demande si c'est pas cette histoire d'espace manquant...mais je comprend pas de quel espace il parle. et qu'est ce que je peux faire avec cette commande ScratchDir...

Merci je suis à bout !!
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Re : System Service Exception. Boot impossible. Besoin d'aide..

Messagepar paul2411 » Ven 23 Aoû 2019 16:17

rantanpluche a écrit:Re,

Tu as dit pouvoir accéder à l'invite de commandes ?


Oui merci pour cette astuce.

Je viens de comprendre grâce à ça que c'est mon disque dur V: ou j'ai l'install de windows qui manque d'espace...ducoup je pense qu'il faut que j'en libère et que je retente un dsmi.exe
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Re : System Service Exception. Boot impossible. Besoin d'aide..

Messagepar rantanpluche » Ven 23 Aoû 2019 16:42

Re,

Oublie DISM pour le moment...

:flèche: As-tu pu sauvegarder tes documents importants ?

c'est mon disque dur V: ou j'ai l'install de windows qui manque d'espace


Dans l'invite de commandes, pour lancer la nettoyage du disque, tape :

    cleanmgr /d V: /lowdisk
(respecte les espaces)

Dis-moi si ça marche...

edit : j'avais écrit ça de mémoire, je viens d'essayer, cleanmgr n'est pas reconnu dans cet environnement :ooops:

:flèche: As-tu une clé USB disponible ?
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Re : System Service Exception. Boot impossible. Besoin d'aide..

Messagepar paul2411 » Ven 23 Aoû 2019 18:28

Bon j'ai tout essayé...et je crois que je vais formater et repartir sur un windows neuf...

En fait ça tombe bien car j'ai que windows sur ma partition syteme...même les fichiers que je voulais conserver qui sont sur mon desktop sont sur une partition différente donc c'est ok.

Qu'est ce que tu me conseilles pour faire la nouvelle install de windows. Formater ma partition puis faire l'installe ou ya une autre methode ?

merci
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Re : System Service Exception. Boot impossible. Besoin d'aide..

Messagepar rantanpluche » Ven 23 Aoû 2019 18:50

Re,

toi même a écrit:Le fichier critique de démarrage d:\boot\resources\custom\bootres.dll est endommagé.

Je te conseille avant tout de recharger une image ISO neuve de ton système (tu as quelle version de Win10 ?) : astuces-windows/iso-microsoft-t4196.html
Et soit de la graver sur un DVD-R, soit de créer une clé USB "bootable" avec Rufus

La clé d'activation de Win doit être stockée dans le BIOS...

https://lecrabeinfo.net/reinstaller-res ... ation.html

Tu peux lancer l'installation depuis l'invite de commandes : notepad -> ... ouvrir -> CePC -> clé USB -> sur setup.exe : clic-droit "Exec ... admin"

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